Después de cuatro días de silencio tras la revelación de que una empresa de análisis de datos vinculada a la campaña presidencial de Donald Trump explotó los datos privados de más de 50 millones de usuarios de Facebook, el CEO Mark Zuckerberg el miércoles (21 de marzo) realizó una gira de medios en la que calificó el incidente como un gran abuso de confianza.
El ejecutivo se sentó con Laurie Segall de CNN para su primera entrevista televisada desde que Facebook ha sido criticado por dejar los datos de sus usuarios expuestos a empresas como Cambridge Analytica, que accedió a la información privada de los usuarios de Facebook para influir en la opinión sobre la campaña presidencial de 2016. En la entrevista, que se transmitió el miércoles por la noche en anderson cooper 360 , Zuckerberg reveló que luego del incidente, Facebook revisará 'miles de aplicaciones' que tenían acceso a los datos de los usuarios antes de 2014, cuando la compañía bloqueó las aplicaciones para que no extrajeran dicha información. Este va a ser un proceso intensivo, pero esto es importante, agregó.
Facebook se ha enfrentado a una reacción violenta durante la última semana por su silencio sobre un New York Times reporte que Cambridge Analytica había comprado información sobre los usuarios de Facebook, recopilada a través de una aplicación que se ejecutaba en la plataforma de Facebook, para influir en el sentimiento de los votantes. Una campaña para convencer a los usuarios de Facebook de que eliminen la aplicación también se ha acelerado, lo que incluye obtener el apoyo de uno de los fundadores de WhatsApp, una empresa que vendió a Facebook por $ 19 mil millones.
El miércoles, Zuckerberg y la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, rompieron el silencio y respondieron a las preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios a través de un par de publicaciones en las que destacaron los cambios que la empresa realizará en su plataforma.
El primer paso que Zuckerberg dijo que tomará Facebook es investigar todas las aplicaciones que tuvieron acceso a grandes cantidades de datos antes de que la compañía implementara sus nuevas políticas de datos en 2014. Prohibiremos a cualquier desarrollador de nuestra plataforma que no esté de acuerdo con una auditoría exhaustiva. , escribió en su publicación, y agregó que cualquier aplicación que haya hecho un uso indebido de la información personal también será prohibida en la plataforma.
En segundo lugar, Facebook restringirá aún más el acceso de los desarrolladores de aplicaciones a los datos bloqueando el acceso a los datos de una persona si no han usado la aplicación en los últimos tres meses y requiriendo que los desarrolladores obtengan una aprobación firmada para pedirle a una persona acceso a datos adicionales.
En su entrevista con CNN, Zuckerberg también respondió preguntas sobre si el gobierno debería establecer regulaciones en Facebook. En realidad, no estoy seguro de que no debamos ser regulados, admitió el ejecutivo, y señaló que la pregunta es más, cuál es la regulación correcta, en lugar de sí o no.
Zuckerberg también respondió a las preguntas sobre por qué no ha testificado personalmente ante el Congreso sobre el papel de Facebook al permitir que los grupos respaldados por el Kremlin intenten influir en las elecciones. Estoy feliz de testificar, si es lo correcto, dijo. Me imagino que en algún momento habrá un tema en el que yo sea la única autoridad. Zuckerberg continuó reconociendo que hay un elemento de responsabilidad cuando aborda un problema públicamente. Debería estar ahí afuera haciendo más entrevistas, dijo. Debería estar ahí afuera y que los periodistas me hicieran preguntas difíciles.
Además de la aparición en CNN, Zuckerberg también participó en entrevistas con varios medios, incluidos cableado , donde admitió que 'realmente no puede decir' definitivamente que los datos de Facebook no llegaron a manos de agentes rusos u otros grupos. Espero que lo sepamos con más certeza después de hacer una auditoría, dijo. No quiero sacar conclusiones precipitadas sobre lo que se descubrirá una vez que completemos esta auditoría.